Ratgeber
Rufumleitung einrichten
Du bist bei einer Klientin, leitest eine Besprechung oder telefonierst bereits. Der nächste Anruf soll nicht verloren gehen. Mit einer Rufumleitung geht er an deinen klingl-Assistenten, wenn du nicht selbst abhebst.
Bevor du die Umleitung einschaltest
- Halte deine eigene klingl-Rufnummer aus dem Portal bereit. Sie ist das Ziel der Umleitung. Verwende nicht die öffentliche Testnummer.
- Entscheide, wann klingl übernehmen soll: wenn du nicht abhebst, wenn besetzt ist oder bei jedem Anruf. Bei einer dauerhaften Umleitung läutet dein Handy nicht zuerst.
- Öffne die Anleitung für deinen Netzbetreiber. Geh auf die Einstellungen zur Rufumleitung.
- Trage deine klingl-Rufnummer als Ziel ein. Ruf danach deine bisherige Nummer von einem anderen Telefon an und prüfe, ob der Assistent abhebt.
Dein Netzbetreiber
Öffne die App von A1 und geh zu den Einstellungen der Rufumleitung. Trag dort deine klingl-Rufnummer als Ziel ein. In der Mein A1 App findest du sie unter Übersicht, Verwalten, Rufumleitung.
Quelle: A1Öffne die App von Magenta und geh zu den Einstellungen der Rufumleitung. Trag dort deine klingl-Rufnummer als Ziel ein.
Öffne die App von Drei und geh zu den Einstellungen der Rufumleitung. Trag dort deine klingl-Rufnummer als Ziel ein. In der Drei-Kundenzone findest du sie unter Einstellungen, Anrufeinstellung. Bei Drei-Festnetzprodukten, deren Grundgebühr du an Drei zahlst, ist laut Drei keine Rufumleitung möglich. Zahlst du die Festnetz-Grundgebühr an A1, wende dich an A1.
Quelle: DreiBei yesss!, spusu, HoT, bob, educom und anderen Anbietern findest du die Rufumleitung in der App oder im Kundenbereich deines Anbieters. Frag im Zweifel dort nach, wie du deinen Anschluss auf deine klingl-Rufnummer umleitest.
Schalte nicht vorsorglich alle Rufumleitungen aus. Dabei kann auch deine bisherige Sprachbox-Umleitung verloren gehen. Frage deinen Anbieter vorab nach den Kosten der Weiterleitung für deinen Tarif.
Nicht abheben können heißt nicht, den Anruf zu verlieren.
Beim nächsten Hausbesuch oder in der nächsten Besprechung nimmt klingl das Anliegen und den Rückrufweg auf. Du liest danach die strukturierte Zusammenfassung. Server in Österreich, Sprachverarbeitung in Europa. Kein Gespräch wird aufgezeichnet, kein Transkript.
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